FAQ und Kontakt
1. Wie fallen die Größen aus?
Unsere Produkte sind in der Regel breiter geschnitten. Eine detaillierte Größentabelle findest du auf jeder Produktseite. So kannst du die perfekte Passform für dich auswählen.
2. Wodurch zeichnen sich unsere Produkte aus?
Unsere Produkte werden mithilfe eines hoch effizienten "Kornit" Druckers produziert, der durch die Verwendung einer Fixierflüssigkeit die besten Voraussetzungen für ein langlebiges Produkt liefert. Durch einen wasserbasierten Untergrund und eine umweltfreundliche Tinte werden chemische Substanzen vermieden und der Nachhaltigkeitsgedanke gestärkt.
3. Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage. Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, damit du deine Artikel schon bald in den Händen halten kannst!
4. Wie läuft der Versand ab?
Unsere Versandkosten innerhalb Deutschland betragen 4,50€. Bei Bestellungen über 50,00€ ist der Versand kostenfrei.
Die Lieferung erfolgt durch unseren zuverlässigen Versandpartner DHL. Die Lieferdauer beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es in Zeiten hohen Bestellaufkommens gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann.
5. Umtausch / Retoure
Die bestellte Größe passt nicht? Kein Problem! Wir bieten bei jeder Bestellung einen Umtausch an. Setzen Sie uns lediglich davon in Kenntnis und teilen Sie uns mit, welchen Artikel Sie in welcher Größe umtauschen möchten. Wir empfehlen jedoch, vorab unsere Informationen in den Größentabellen zu überprüfen.
Wir von Football Dream gewähren jeder Kundin und jedem Kunden das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von dem abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten. Hierzu ist es erforderlich, dass Sie uns eindeutig mitteilen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Alle notwendigen Informationen und Details für eine gültige Rückgabe entnehmen Sie bitte dem folgenden Link: Widerrufsbelehrung.
6. Wie läuft eine Rücksendung ab?
Solltest du mit deinem Produkt nicht zufrieden sein oder es umtauschen wollen, kontaktiere bitte unseren Support-Team. Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen nach Erhalt der Nachricht bearbeitet.
7. Was tun bei Produktionsfehlern?
Sollte dein Artikel einen Produktionsfehler aufweisen, wende dich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.
Du hast noch offene Fragen?
Falls du noch offene Fragen jeglicher Art hast, kannst du uns gerne eine E-Mail an info@footballdream.de senden oder einfach das untenstehende Kontaktformular ausfüllen. Ein Mitarbeiter wird sich so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen und dir behilflich sein.